Integritetspolicy – HandyHands.se
Vi värnar om din integritet.
Här beskriver vi hur Hempdustry Europe AB behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
1. Företagsansvarig för personuppgifter
Hempdustry Europe AB
Organisationsnummer: 559368-6065
E-post: info@hempdustry.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
När du handlar eller kontaktar oss samlar vi in:
- Namn
- Adress
- Postnummer och ort
- E-postadress
- Telefonnummer
- Orderinformation
- Betalningsinformation (hanteras av betalpartner)
- IP-adress (för säkerhet och statistik)
3. Varför vi samlar in uppgifterna
Vi använder dina uppgifter för att:
- Hantera beställningar
- Skicka orderbekräftelser och leveransinfo
- Ge kundsupport
- Hantera returer och reklamationer
- Förhindra bedrägerier
- Uppfylla bokförings- och konsumentlagar
4. Delning av personuppgifter
Vi delar endast uppgifter med nödvändiga tredjepartsleverantörer:
- Betalningslösningar (t.ex. Klarna, Swish, Stripe)
- Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
- Webbhotell & IT-drift
- Bokföringssystem
De får endast använda uppgifterna för att utföra sina tjänster.
5. Cookies
Vi använder cookies för att hemsidan ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Exempel på cookies:
- Funktionella (kundvagn, språk, inloggning)
- Analys-cookies (Google Analytics – om aktiverat)
- Marknadsföringscookies (endast om du använder sådana)
Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare.
6. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter under den tid som krävs för:
- Leverans och support
- Garanti & reklamationshantering
- Bokföring (7 år enligt svensk lag)
7. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Begära utdrag över vilka uppgifter vi har lagrat
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (i vissa fall)
- Begränsa behandling
- Invända mot behandling
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
Kontakta oss på info@hempdustry.se för sådana ärenden.
8. Säkerhet
Vi skyddar dina personuppgifter med:
- SSL-kryptering
- Säkra servrar
- Begränsad åtkomst
- Rutiner för dataskydd
9. Kontakt
För frågor om integritet och dataskydd:
info@hempdustry.se