Integritetspolicy

Integritetspolicy – HandyHands.se

Vi värnar om din integritet.
Här beskriver vi hur Hempdustry Europe AB behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.

1. Företagsansvarig för personuppgifter

Hempdustry Europe AB
Organisationsnummer: 559368-6065
E-post: info@hempdustry.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss samlar vi in:

  • Namn
  • Adress
  • Postnummer och ort
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Orderinformation
  • Betalningsinformation (hanteras av betalpartner)
  • IP-adress (för säkerhet och statistik)

3. Varför vi samlar in uppgifterna

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera beställningar
  • Skicka orderbekräftelser och leveransinfo
  • Ge kundsupport
  • Hantera returer och reklamationer
  • Förhindra bedrägerier
  • Uppfylla bokförings- och konsumentlagar

4. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter med nödvändiga tredjepartsleverantörer:

  • Betalningslösningar (t.ex. Klarna, Swish, Stripe)
  • Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
  • Webbhotell & IT-drift
  • Bokföringssystem

De får endast använda uppgifterna för att utföra sina tjänster.

5. Cookies

Vi använder cookies för att hemsidan ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Exempel på cookies:

  • Funktionella (kundvagn, språk, inloggning)
  • Analys-cookies (Google Analytics – om aktiverat)
  • Marknadsföringscookies (endast om du använder sådana)

Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare.

6. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter under den tid som krävs för:

  • Leverans och support
  • Garanti & reklamationshantering
  • Bokföring (7 år enligt svensk lag)

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Begära utdrag över vilka uppgifter vi har lagrat
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering (i vissa fall)
  • Begränsa behandling
  • Invända mot behandling
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Kontakta oss på info@hempdustry.se för sådana ärenden.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med:

  • SSL-kryptering
  • Säkra servrar
  • Begränsad åtkomst
  • Rutiner för dataskydd

9. Kontakt

För frågor om integritet och dataskydd:
info@hempdustry.se

Varukorg