Köpvillkor – HandyHands.se
Välkommen till HandyHands.se.
Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller för alla köp på vår webbplats.
HandyHands.se erbjuder både ordinarie försäljning och andrahandsförsäljning. För produkter som säljs via Andra Hands kan andra köpvillkor gälla. Vid privat försäljning anges detta tydligt i produktbeskrivningen, exempelvis genom texten “Ej avdragbar moms (privat försäljning)”.
1. Företagsuppgifter
HandyHands driftas av Hempdustry Europe AB
Organisationsnummer: 559368-6065
E-post: info@hempdustry.se
2. Beställning & bekräftelse
När du slutför ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss snarast om något är fel.
3. Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms, om inget annat anges. Eventuella prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar.
4. Betalning
Vi använder säker betalning via kortbetalning, Klarna (om aktiverat) och Swish (om aktiverat). Betalning sker i samband med beställning.
5. Frakt & leverans
Leverans inom Sverige sker normalt inom 1–3 arbetsdagar. Fraktfritt vid köp över 1 000 kr. I annat fall tillkommer en fraktkostnad om 89 kr. Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.
6. Ångerrätt & returer
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag vid köp från HandyHands. Produkten ska returneras i oförändrat skick och komplett.
Kontakta oss via e-post innan retur: info@hempdustry.se
Returadress lämnas vid kontakt.
Kunden står för returfrakten vid ångrat köp. Vid reklamation eller defekt vara står vi för returfrakten.
7. Reklamation & garanti
Vi erbjuder 1 års garanti på Jet-serien.
Garantin omfattar fabrikationsfel och funktionsfel vid normal användning, men gäller inte skador orsakade av yttre påverkan, felaktig hantering, slitage eller egen modifiering av produkten.
Vid fel på produkten ska du:
-
Maila oss med ordernummer
-
Beskriva problemet
-
Gärna bifoga bild eller video
Vi följer konsumentköplagen.
8. Outlösta paket
Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
9. Andra Hands – privat försäljning
På sidan Andra Hands kan produkter säljas som privat försäljning eller överskott. Vid privat försäljning anges detta tydligt i produktbeskrivningen genom texten “Ej avdragbar moms (privat försäljning)”. Vid privat försäljning specificeras ingen moms och moms kan inte dras av. HandyHands fungerar i dessa fall som plattform/förmedlare och inte som säljare.
10. Ångerrätt vid privatförsäljning
Vid privat försäljning gäller ingen lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Eventuell ångerrätt anges i så fall på produktsidan.
11. Skick & transparens
Produkter som säljs via Andra Hands säljs i befintligt skick, om inget annat anges. Skick anges alltid enligt någon av följande nivåer:
-
Oanvänd
-
Mycket gott – endast använd ett fåtal gånger
Fint skick
-
Normalt bruksskick
-
Väl använd – eventuella skador anges i beskrivningen
Eventuella kända fel eller brister beskrivs eller visas öppet och tydligt i produktbeskrivningen. Målet är att köparen ska känna sig trygg och nöjd med sitt köp.
För vissa produktkategorier, såsom batterier, laddare och tillbehör, kan bilder visa exempel på skick. Produkten levereras i motsvarande skick enligt beskrivningen i respektive produktannons. Mindre kosmetiskt slitage kan förekomma.
För vissa produkter, särskilt bygg- och installationsmaterial, kan flera exemplar finnas i lager. Vid intresse för köp av större kvantitet är du välkommen att kontakta oss för offert eller paketpris.
12. Reklamation vid Andra Hands
Vid privat försäljning gäller inte konsumentköplagen. Eventuella reklamationer hanteras enligt överenskommelse, om inget annat anges på produktsidan.
13. Betalning & utbetalning
Betalning sker via HandyHands.se. Utbetalning till säljare sker enligt separata villkor.
14. Personuppgifter
Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.